1.- LA IDEA Y LOS PROMOTORES

            La idea es el pilar básico para la creación de toda empresa; en ocasiones es el aspecto más difícil de determinar, ya que para detectar una idea, es fundamental observar el entorno para descubrir una necesidad no cubierta en el mercado o alguna existente que puede ser mejorada con una mayor calidad en el servicio, nuevas prestaciones...; puede que conozcáis un producto o un servicio que funciona en otras comunidades o países y queráis implantarlo en vuestra comunidad o provincia... Se trata de conocer el sector que os interesa y en el que posteriormente vais a adentraros, detectando una oportunidad de negocio, un nicho de mercado.

           La franquicia es una opción cada vez más atractiva, para un emprendedor más cautivo, que prefiere conocer a priori los detalles de un negocio de éxito garantizado, del que tiene mayor información y corre menores riesgos respecto a sus posibilidades y viabilidad.

            Es importantísimo concretar la idea por escrito, ya que supone iniciarse en el diseño de la empresa, el producto o servicio. También es fundamental al redactarla, transmitir la ilusión y la firmeza de que la idea es viable, puesto que en una empresa lo importante son las personas que la van a poner en marcha. Una buena idea con unos promotores poco emprendedores difícilmente podrá llevarse satisfactoriamente a la práctica, mientras que en el caso contrario cualquier obstáculo podrá ser superado con más facilidad y empuje, aunque la idea no sea tan innovadora.

            Crear una empresa supone muchos cambios a nivel personal, por lo que resulta conveniente hacer una autoevaluación que permita determinar realmente si se está en condiciones de asumir ese riesgo, y si se tiene capacidad para afrontar las trabas que vayan surgiendo durante el proceso de creación y puesta en marcha de la empresa.

2.- ANALISIS DE LA SITUACION

            2.1.- ANALISIS DEL ENTORNO SOCIOECONOMICO

            Resulta imprescindible conocer el sector en el que vais a introduciros, su funcionamiento, tendencia actual (si está en crecimiento, estancado, o evolucionando), barreras de entrada y salida, cómo se trabaja, si existe alguna normativa o legislación que imponga algún tipo de requisitos o impedimentos al desarrollo de dicha actividad, si existe alguna asociación a la que debáis pertenecer, etc.

            Las circunstancias económicas del lugar donde os instaléis también influirán en vuestra actividad (paro, población activa, tipos de interés, nivel de precios, coste de la vida, ..)

            2.2. - INVESTIGACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

            2.2.1. - ANALISIS DE LA DEMANDA Y LA CLIENTELA:

            Cuando os decidís por crear una empresa es porque habéis detectado una necesidad en el mercado; debéis definir concretamente qué necesidad pretendéis cubrir, de manera que la demanda detectada quede mejor satisfecha. Definid todos los aspectos y características que realmente se demandan de ese producto o servicio, para ver si satisface realmente una necesidad concreta del mercado.

            Para conocer vuestra clientela debéis segmentar el mercado, delimitar el perfil concreto del cliente potencial (edad, poder adquisitivo, nivel cultural, gustos, hábitos de compra...)

            Las técnicas de sondeo, encuestas o entrevistas, en definitiva, un pequeño estudio de mercado, os va a permitir conocer detalles para el diseño final del producto o servicio; originariamente teníais una simple idea que ha ido madurando, para adaptarse perfectamente a las necesidades de su mercado potencial.

            2.2.2. - ANALISIS DE LA COMPETENCIA

            Estudiar la competencia, en ocasiones resultará muy trabajoso y difícil, debéis concentraros en aquellas empresas que tengan una mayor cuota de mercado, aquellas que más puedan condicionar vuestra actividad, ya que os va a permitir conocer cómo funciona el propio sector, su capacidad de reacción, etc.

            Conocer cómo trabaja la competencia, cuáles son sus precios, sus plazos de entrega, las facilidades de pago que ofrecen...en definitiva analizar todos sus puntos fuertes y débiles comparándolos con vuestro producto o servicio, adecuándolo a las necesidades y tendencias e innovando en la medida de lo posible para diferenciaros de ella y para depurar la idea inicial. Para estudiar la competencia podéis recurrir a la táctica de simulación, haceros pasar por clientes de la empresa, sin mencionar que podéis ser su futura competencia dentro de ese mismo sector.

            2.2.3. - ANALISIS DE LOS PROVEEDORES

            Debéis determinar qué necesidades materias primas y productos vais a tener para el normal desarrollo de vuestra actividad; confeccionad una lista junto con la frecuencia y volumen de compras de dicho material.

            Elaborada esta lista podréis empezar el estudio de proveedores, que en definitiva pretende establecer sus características de funcionamiento, si bien inicialmente el principal problema que se os planteará como empresa en vía de creación, será la liquidez, por lo que además de interesaros unos precios competitivos, es muy importante conocer la política de pagos de cada uno, las garantías que ofrecen en cuanto al servicio, el plazo de entrega, la ubicación, transporte y tamaño...

            2.2.4.- LA FABRICACION DEL PRODUCTO O LA REALIZACION DEL SERVICIO

            Este apartado desarrolla concretamente todo el proceso implicado en la fabricación o realización del producto o servicio. ¿Cómo se va a desarrollar?, ¿qué materias primas necesitareis?, ¿cuáles serán vuestros productos críticos o problemáticos?, ¿qué posibilidad tenéis de subcontratar?, ¿cómo vais a realizar un control de calidad?, ¿qué plan de producción tenéis?,...

            2.2.5. - ANALISIS DE LOCALIZACION

            La elección de la localización vendrá determinada por una serie de circunstancias que os habrá permitido detectar las ventajas de dicha elección, así como solventar los posibles inconvenientes del lugar elegido, (cercanía de clientes y proveedores, ubicación de la competencia, costes de transporte, nivel de precios, pros y contras del arrendamiento o la compra, posibilidad de leasing, facilidad de obtención de suministros de luz, agua y teléfono, fácil acceso y comunicaciones, posibilidad de ampliación, necesidades de obras o acondicionamientos, etc.

3.- LOS RECURSOS HUMANOS

            Dentro de una empresa uno de los factores más importantes para su buen desarrollo son los Recursos Humanos; hay que plantear las funciones a desarrollar, agruparlas en puestos de trabajo y cubrirlos por personas que alcancen perfil requerido. Inicialmente puede que no contratéis a nadie, pero igualmente será necesario de limitar las funciones de los promotores. Si por el contrario necesitáis personal ¿cuáles serán sus características y cualidades profesionales?, ¿en qué consiste el proceso de selección?, tipo de contratación...

            Diseñad un organigrama empresarial estableciendo las responsabilidades y funciones de cada puesto, horario, salario, tipo de contrato, etc.

4.- EL PLAN DE MARKETING

            4.1. - OBJETIVOS

            Se trata de definir los objetivos inmediatos de vuestra empresa desde una perspectiva cuantitativa, es decir, las previsiones de venta para los próximos tres años.

            Para que el margen de error de las previsiones sea mínimo resulta conveniente determinarlas primero mes a mes, (sin olvidar que durante la etapa inicial de actividad las ventas por regla general suelen ser menores, como consecuencia de encontraros en fase de introducción en el mercado. Un factor que deberéis tener en cuenta es si vuestro producto o servicio es de carácter estacional, para analizar con detalle vuestras posibilidades de venta. Definidas las previsiones mensuales es más fácil establecer las previsiones de venta para el primer año, determinando los dos próximos años con unas perspectivas de venta en ascenso.

  sp;&sp;         Los objetivos cualitativos delimitaran las posibilidades de crecimiento de vuestra empresa, las medidas a adoptar de acuerdo con la evolución que está siguiendo la actividad (tanto si se están cumpliendo las previsiones como si requieren un cambio de política).

            4.2.- EL PRECIO

            Para establecer el precio del producto o servicio, debéis detallar los elementos que van a contribuir a su fijación, puesto que éste se determinará en función de distintos factores, que con carácter general se pueden englobar en dos grandes grupos:

• Factores externos: Consumidores finales, miembros del canal de distribución, la competencia y el marco legal.
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• Factores internos: Los objetivos de la empresa, los costes de producción, y la estrategia global de marketing.

            Analizados y tenidos en consideración estos factores, podréis llegar a fijar un precio al menos aproximado para vuestros productos y/o servicios.

            4.3.- LA DISTRIBUCIÓN

            Representa el canal a través del cual vais a hacer llegar vuestros productos a los clientes o consumidores, estableciendo quiénes y cuántos serán vuestros intermediarios, las áreas de distribución, rutas óptimas, costes de transportes, posibilidad de subcontratación...

            4.4.- LA COMUNICACION

            Para dar a conocer el producto o servicio a la clientela tendréis que utilizar una serie de herramientas o medios de comunicación, respecto a los que deberéis conocer los que os resulten más rentables. Analizad no sólo el precio, sino también su impacto sobre el público objetivo, (puede que un anuncio en páginas amarillas sea barato, pero los posibles clientes a captar a través de este medio serán escasos, sus resultados son a más largo plazo, y difícilmente podréis haceros con una clientela que permita así introduciros en el mercado.)

            Debéis establecer qué imagen de la empresa queréis ofrecer a los clientes, si queréis diferenciaros a través de un logotipo o anagrama, marca, nombre o denominación social. Asimismo conviene tratar la posibilidad de planes de promoción (ofertas, descuentos, regalos, etc.), y definir qué tipo de publicidad se va a llevar a cabo, en qué medios, qué continuidad y ya más concretamente el tipo de lenguaje a utilizar, forma, slogan, etc.

5.- LA FORMA JURIDICA

            Un análisis de las distintas formas jurídicas posibles os permitirá optar por aquella que mejor se adapte a las características de vuestra empresa, resaltando especialmente las ventajas y la conveniencia que ofrece la elección realizada.

            Para ver qué posibilidades ofrece una u otra podéis comenzar centrandos en el número de socios que seréis, qué aportación hará cada uno, el tipo de responsabilidad frente a terceros, trámites y obligaciones de constitución, fiscales, laborales y contables,...

6.- EL PLAN ECONOMICO-FINANCIERO

            En este último apartado se debe reflejar la inversión inicial prevista, que consiste en delimitar todas las necesidades para comenzar la actividad: terrenos, edificios, instalaciones, alquileres, maquinaria, mobiliario, material de oficina, suministros, impuestos, etc.

            Una vez fijadas las necesidades, debéis analizar cómo se va a llevar a cabo su financiación, de qué recursos propios disponéis (aportaciones dinerarias o en especie), y cuales van a ser vuestras fuentes ajenas: subvenciones, las Sociedades de Garantía Recíproca y el Capital Riesgo,préstamos bancarios, arrendamientos financieros, ...

            A partir de este momento estaréis en condiciones de analizar la viabilidad del proyecto, puesto que cualquier idea, por maravillosa que sea, debe traducirse en números que, aunque no inicialmente, al menos sí una vez transcurrido un tiempo prudencial, permita llegar a un equilibrio en el que los gastos queden compensados con los ingresos y progresivamente puedan superarlos, generando beneficios.

            Para ello, hay que elaborar un balance inicial y final que refleje las inversiones y los recursos propios y ajenos necesarios al inicio y a los tres años de actividad, y una Cuenta de Resultados Previsional, que refleje los ingresos por las ventas y los gastos o pagos que tenéis que afrontar para los próximos tres años.